« La création de la DATABASE de NAFTOGAZ constitue la pierre d’angle de notre démarche de Knowledge Management, poursuit M. Mohamed RAÏS. Consultable via notre site internet, elle joue une fonction de «bibliothèque virtuelle interactive», consultable par le personnel de NAZFTOGAZ, mais aussi, par l’ensemble de ses parties prenantes externes, et bien entendu aussi pour une partie de ses rubriques, par la communauté des internautes du monde entier. D’emblée, elle sera subdivisée en deux entrées principales :

1. les documents (visuels et textes) non confidentiels, consultables sans droit d’entrée ;
2. les documents auxquels auront accès des publics sélectionnés

Pour ce qui concerne les documents non confidentiels consultables librement, la phase 1 de la mise en oeuvre du projet consiste à mettre à la disposition des utilisateurs de la Database les informations concernant exclusivement NAFTOGAZ, et ce, au gré de l’avancement des travaux de récolte, de classification et de mise en ligne.

Que peut bien apporter, me demanderez-vous, la consultation de telles informations pour les uns et les autres?

POUR LES PUBLICS NON NAFTOGAZ
Les publics autres que le personnel de NAFTOGAZ pourront, sans doute, trouver un double intérêt à consulter les chapitres de la Database exclusivement consacrés aux informations propres au Centre :

• assister à la constitution progressive d’une Database d’entreprise, et peut-être y puiser des idées nouvelles pour reproduire ce type de démarche ailleurs;
• mieux connaître NAFTOGAZ.

Cette démarche que l’on pourrait appeler de « mécénat intellectuel et culturel » souligne l’identité d’entrepreneur de NAFTOGAZ, spécialisé dans le développement des connaissances, et engagé dans une démarche de développement durable.

POUR LE PERSONNEL DE NAFTOGAZ
Le personnel de NAFTOGAZ sera quant à lui directement intéressé par les informations et les visuels contenus dans les chapitres de la Database exclusivement consacrés aux informations propres au Centre. Cela lui permettra de :

• mieux connaître transversalement et globalement NAFTOGAZ (notamment les secteurs d’activités autres que les siens propres) ;
  
• utiliser du matériel à jour et validé (visuels, textes), aisément accessible, pour développer des supports d’information, de communication, de formation (posters, affiches, articles, exposés, diaporamas, etc.), un atout majeur pour la pérennité de la labellisation ISO, par exemple;

Par ailleurs, le personnel de NAFTOGAZ sera invité à enrichir lui aussi la Database en y apportant :

• des contenus existants dont il a connaissance mais qui faisaient défaut
• des contenus nouveaux générés par lui et validés par les responsables de la Database.

Cette démarche répond aux valeurs suivantes de NAFTOGAZ, piliers de son Projet d’Entreprise : investissement dans l’humain, développement des savoir-faire, progrès continu et innovation, et enfin, ouverture au monde.

Les modalités pratiques pour consulter la Database et surtout, pour utiliser ses contenus ont été établies par l’Observatoire pour le Management de l'Information et des Connaissances, et sont consultables via notre site internet. »

Je dirai, pour conclure, que le HEALTHLAB, à travers cette approche de l’Observatoire pour le Management de l'Information et des Connaissances, cherche, au-delà de la création de la Database de NAFTOGAZ, à capitaliser un certain nombre d’expériences en matière de gouvernance de l’appareil informatif des entreprises, et à s’enrichir d’un réseau d’experts, dans le but de mettre à profit ce nouveau patrimoine de compétence au service des clients, par exemple, par l’organisation de colloques sur ce thème. »

Mohamed RAÏS

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